Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar Pro en cualquier momento desde Mi cuenta. La cancelación evita el siguiente cobro automático y normalmente conserva tus funciones Pro hasta terminar el periodo pagado.

Si ves un cobro duplicado, incorrecto o no reconocido, escribe a El canal de soporte se publicará antes del lanzamiento. con el correo de tu cuenta, fecha e importe. No envíes números completos de tarjeta. Revisaremos la operación y responderemos conforme a las condiciones del servicio y los derechos obligatorios del consumidor.

Las suscripciones web se cobran mediante Stripe. Aprobar una devolución puede tardar varios días hábiles en reflejarse según tu banco. Una disputa o contracargo puede suspender temporalmente el acceso mientras se investiga.

Si una función Pro falla, contacta soporte con la referencia del error. Intentaremos corregirlo o darte una alternativa. Un fallo puntual no genera automáticamente un reembolso, pero se evaluará cada caso y la ley aplicable.